Politique de Confidentialité

1. Introduction

Quent Paysage s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de projet/service souhaité
• Message/description du projet

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Source de la visite (référent)
• Données de localisation approximative (pays, région)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Vous recontacter concernant votre projet
• Améliorer notre site et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation (anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou acceptez les cookies
• L'intérêt légitime: pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'exécution d'un contrat : pour donner suite à votre demande de devis

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytics)
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire d'hébergement web
• Notre service d'envoi d'emails (pour les réponses aux demandes)
• Google Analytics (données anonymisées de navigation)

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Google Analytics) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

9.2 Cookies utilisés sur ce site

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques: Google Analytics pour mesurer l'audience (soumis à consentement)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@quent-paysage.fr

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière des systèmes

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : Quentiso255@gmail.com
• Téléphone : 06 77 23 99 12
• Courrier : 7 rue Maryse Bastie, 38590 Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs